Clok Oftalmologia

Política de Privacidade

01. NOSSO OBJETIVO E SUA PRIVACIDADE:

A CLOK é uma clínica oftalmológica que busca a prevenção e manutenção da saúde ocular de seus pacientes.

A CLOK respeita a sua privacidade e está comprometida a cumprir as exigências das leis gerais de proteção de dados (LGPD).

Nossas Responsabilidades
Se você é um paciente, fornecedor, parceiro da CLOK, ou apenas um visitante do nosso Portal, agiremos como “controlador” dos seus dados pessoais. Isso significa que determinamos a forma e o propósito para utilizar os seus dados pessoais.

Quais são os seus direitos e como oferecer a forma de exercê-los?

Suas Responsabilidades
1) Leitura deste texto, pois ele relaciona-se com seus direitos diante das atividades de tratamento de dados pessoais.
2) Se você nos oferecer informações pessoais de terceiros, ou se terceiros nos oferecerem suas informações pessoais, utilizaremos apenas para o propósito pelo qual as informações foram fornecidas.
3) Fornecendo suas informações pessoais, você nos permite a utilizá-las de acordo com a nossa política.

02. DADOS PESSOAIS E COMO COLETAMOS:

Dados pessoais são informações relacionadas a você, direta ou indiretamente.

Como os dados podem ser coletados?

– Quando você interage conosco através de canais de atendimento e redes sociais.
– Quando você navega em nosso site buscando informações.
– Quando você solicita algum de nossos serviços.

03. POR QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais nos permite utilizar seus dados apenas em determinadas ocasiões e, para isso, estaremos sempre protegidos por uma base legal para a nossa atividade.

Por que utilizamos seus dados pessoais?

– Quando você entra em contato com a Clok através de site, e-mail ou redes sociais
– Quando você solicita um agendamento de atendimento digital ou presencial.
– Quando exercemos nossa função de informar e preservar sua saúde.
-Quando utilizamos seus dados para mantê-lo informado de nossas atualizações.
– Quando confirmamos consultas, lembramos de retornos e lembramos de datas comemorativas.
-Quando realizamos pesquisa de satisfação.

Em alguns casos nos utilizaremos de terceiros para essas funções.

-Quando tivermos que cumprir nossas obrigações legais e defender nossos direitos.

O que são bases legais:

Contrato
A análise de informações e dados pessoais são necessários para elaboração de contrato para lhe entregar serviços.

Tutela da Saúde

Legítimo Interesse
O legítimo interesse é válido quando seus dados são necessários para atender os legítimos interesses da CLOK, desde que esses interesses não superem seus direitos.

Esses interesses legítimos podem incluir informações sobre seu comportamento em nosso site e redes sociais, desenvolvimento de campanhas, buscando informações oftalmológicas enviar novidades sobre nossas atividades, lembrança de consultas e retornos, pesquisa sobre satisfação com nosso serviço.

Obrigação Legal e/ou Regulatória e Exercício de Direitos

04. SEUS DIREITOS:

Suas escolhas
Você pode ter a escolha de não nos enviar suas informações e continuar navegando em nosso site e redes sociais. Porém, não poderemos exercer algumas atividades sem os seus dados pessoais.

Você pode desativar e excluir os cookies no seu navegador. Porém, após a desativação dos cookies, continuará navegando na página mas não conseguirá utilizar algumas funções do site.

Além disso, poderá se negar a nos fornecer dados pessoais, inclusive para finalidades de informações e pesquisa de análise de mercado e serviço.

Seus direitos
Você pode exercer seus direitos enviando um e-mail para contato@clok.com.br.

Você tem o direito de buscar o acesso às suas informações pessoais, período de retenção dos seus dados, confirmação de dados, além de outras questões relacionadas as atividades de tratamento de dados. Sendo necessário comprovar a sua identidade, apresentando seu documento de identificação ou do seu responsável.

Você tem o direito de solicitar a retificação de seus dados pessoais.

Você tem o direito de contestar os tratamentos de dados pessoais realizados, exceto quando realizado com base no consentimento.

Você poderá anular consentimentos concedidos, porém as atividades realizadas até esta data permanecerão válidas.

Você pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outra instituição, entretanto, não realizaremos se a portabilidade incluir dados de terceiros.

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais mantidos pela CLOK, sempre que os seus dados não forem mais necessários para os devidos fins.

Você pode apresentar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais ou órgãos de defesa do consumidor. Apenas solicitamos que nos procure para resolução do problema, antes de contatá-los.

06. ONDE ARMAZENAMOS SEUS DADOS:

Os dados pessoais que coletamos são armazenados em prontuário eletrônico, que também seguem as regras da LGPD.

07. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS :

O armazenamento de seus dados pessoais, buscará o tempo necessário para executar as atividades listadas e cumprir nossas obrigações (legais, fiscais e/ou regulatórias).

09. COOKIES

Utilizamos cookies, mas você pode excluir ou desativá-los no seu navegador. Os cookies podem ser arquivados, após a sua interação com o site, nos ajudando a melhorar a qualidade de navegação dos usuários.

10. DÚVIDAS

Entre em contato conosco para sanar suas dúvidas através do e-mail: contato@clok.com.br.